PRODUK
- Apakah semua produk di ERAFONE siap untuk dipesan?YA. Semua produk di ERAFONE siap untuk dipesan sesuai dengan jumlah stok yang tertera di keterangan gambar produk. Jika, produk yang Anda pesan stoknya habis, Anda dapat memilih tombol Pre-Order dan Kami akan memenuhi permintaan Anda maksimal dalam 7 hari kalender.
- Apakah pelanggan dapat menerima email notifikasi ketersediaan produk jika produk yang diinginkan kosong?YA. Anda bisa mendaftarkan email Anda pada bar "DAFTAR UNTUK BERLANGGANAN" di atas footer website.
- Apakah pelanggan dapat mengajukan penukaran produk jika produk yang diterima kualitasnya tidak baik?Ya, jika benar teruji kualitas barang tidak baik.
- Apakah pelanggan dapat menukar produk dari ERAFONE jika Produk yang di jual Rusak atau tidak sesuai dengan pemesanan?Ya.
PEMBELIAN PRODUK
- Apakah pelanggan dapat membeli produk secara Partai di ERAFONE ?YA. Anda dapat membeli produk secara Partai.
- Apakah ada harga khusus untuk pembelian secara Partai?TENTU. Harga yang tampil saat Anda melakukan pembelian secara Partai adalah harga khusus. Jika Anda membandingkan harga satuan produk yang Anda beli secara partai akan lebih murah dibandingkan dengan harga produk yang dijual satuan pada website. Pastikan Anda menghubungi admin ERAFONE terlebih dahulu.
- Bagaimana cara membeli produk secara grosir di ERAFONE ?Anda hanya perlu memilih stok produk sesuai kebutuhan Anda. Jika produk tidak tersedia Anda dapat memilih Pre-Order dan Kami akan menyediakan produk yang Anda butuhkan dalam waktu 7 hari kalender.
- Apakah pelanggan dapat membeli produk secara Satuan di ERAFONE ?TENTU. Pelanggan dapat membeli produk secara Satuan produk.
PEMBAYARAN PRODUK
- Bagaimana cara pembayaran produk di ERAFONE ?Anda akan mendapatkan informasi nomor rekening untuk pembayaran produk yang Anda pesan dengan melakukan transfer atau setoran tunai ke nomor rekening tersebut.
PENGIRIMAN PRODUK
- Berapa lama produk akan dikirim oleh ERAFONE setelah konfirmasi pembayaran oleh pelanggan?Produk akan dikemas dan dikirim maksimal 2 hari dari pemesananan Anda. Perkiraan produk sampai di tangan Anda berkisar antara 1-7 hari kalender, tergantung lokasi Anda.
- Bagaimanakah cara ERAFONE mengirimkan produk pesanan pelanggan?Produk yang Anda pesan akan dikirimkan menggunakan armada pengiriman milik ERAFONE dan/atau armada milik Mitra dan/atau jasa pengiriman barang yang sudah ada di Indonesia. Informasi detail armada pengiriman akan di informasikan di notifikasi pembelian Anda.
- Bagaimana pelanggan dapat melacak pengiriman produk yang telah dipesan pada website ERAFONE ?Kami akan mengirimkan resi pengiriman produk yang dapat Anda inquiry pada menu yang telah Kami sediakan.
- Bagaimanakah cara mengajukan keluhan atas keterlambatan pengiriman produk yang dipesan pelanggan?Anda dapat mengirimkan email ke pada Kami dengan melampirkan no resi pengiriman produk.